掌柜攻略:外賣火了,外賣包裝同樣不可忽略
隨著外賣市場的需求不斷增強(qiáng),這塊肥肉被越來越多的人看重,擠破門檻的殺將進(jìn)去。外賣市場雖然份額大,但并不意味著準(zhǔn)入門檻依然像過去一樣低,最明顯的一點就體現(xiàn)在了小小的外賣包裝上。
問各位一句,你們還會瞧不起做外賣的嗎?
從最初薄薄的飯盒到現(xiàn)在諸多講究的外賣包裝,餐盒也經(jīng)歷著一代又一代的更迭。就像曾經(jīng)剛進(jìn)城的草根,如今已經(jīng)在城市中找到了自己小清新的氣質(zhì),現(xiàn)在再問,那些做外賣的,還看得上誰?
最讓人驚訝的就是,這些小清新可不是禁看不禁用的花瓶,內(nèi)參君特地找到了兩家外賣品牌負(fù)責(zé)人,通過仔細(xì)研究,發(fā)現(xiàn)他們產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、門道著實不少。如果你的外賣還沒做起來,說明光包裝一件事情,你都沒有做到極致。
披上“文化”的外衣,秒變高大上
目前國內(nèi)尚還未形成健全、規(guī)范的盒飯市場,對餐盒要求也較低,可作為參考的,是對產(chǎn)品外在、內(nèi)在都精益求精的日韓國家。
首先是視覺設(shè)計方面,有效地利用了傳統(tǒng)手工藝術(shù)和本地文化。其次在材質(zhì)上更注重選用現(xiàn)代材料及加工工藝。更普遍性的一點是,只要是具備產(chǎn)品的可回收性,即使會加重送餐員負(fù)擔(dān),他們也偏好選擇再利用餐具。國內(nèi)品牌通過觀察,從他們的理念中學(xué)習(xí)到了三個技巧:
1、體現(xiàn)極強(qiáng)的人體工程學(xué),保證撒漏問題
通過研究人體打開盒蓋的方式,包括從哪個方向打開,打開時的動作、力度等都能夠造成灑漏情況,而這些完全可以通過一個餐盒上的細(xì)節(jié)處理避免。至于如何避免?別著急,下面有例證。
2、飯盒大小決定所引導(dǎo)的生活方式
光從品牌方了解到的就有兩種決定大小的方式:一是考慮到白領(lǐng)工作繁忙,有時候可能騰不出兩只手,所以餐盒大小要做到一只手就能拿住。二是關(guān)于飯量,通過承裝的容積來提倡一種“吃飯只吃幾成飽”的理念,引導(dǎo)人們健康的生活方式。
3、視覺設(shè)計講求“辨識度”
外賣通常看來只是一盒飯,但在日韓卻更多被當(dāng)作一件藝術(shù)品,以整體的產(chǎn)品化理念去構(gòu)建,通過增強(qiáng)外觀的辨識度,保證做到150米以外就可以清晰認(rèn)出是哪家的產(chǎn)品。
看得見,卻想不到的細(xì)節(jié)設(shè)計
你見過這樣的桌布嗎?
它怎么就成“桌布”了?撕開虛線展開,原來打開長度正好可以放下所有的餐盒。小樣,還以為我發(fā)現(xiàn)不了各中玄機(jī)。
悟飯時光聯(lián)合創(chuàng)始人王添檠介紹說:“如今人們生活節(jié)奏加快,但生活質(zhì)量難免變得粗糙,希望可以通過類似方式的設(shè)計,讓顧客體會到產(chǎn)品細(xì)致的程度,忙碌中體味到精致的生活。”
“朦朧美”絕對不是盒飯的最高境界
常常出現(xiàn)最困擾外賣品牌的就是那層盒蓋上的哈氣,多了就勢必要影響到口味。悟飯在這方面解決的第一個辦法是:選擇那些即使滴進(jìn)哈氣,味道變化也不會太大的菜品;
第二個辦法:通過使用PP材料來減少哈氣的產(chǎn)生。王添檠說:后續(xù)我們還會找到替代性更高的材料,比如可以吸收更多水分的材料,直接吸走哈氣。“
眼前的”洞“,不是”洞“
飯盒套的底部發(fā)現(xiàn)有暗扣設(shè)計,除了常見的散熱作用同時保證菜品不會冷卻,原來還起到了固定飯盒的作用。
你不曾在意的盒蓋一角
這一部分設(shè)計說出來可深了。盒蓋上多出的一角被設(shè)計在了右下方,根據(jù)人體力學(xué)的規(guī)律,人們打開盒蓋時會從右側(cè)內(nèi)側(cè)往外掀蓋兒,是最能避免灑濺情況出現(xiàn)的動作。
飯盒也得找 ”存在感“
沒有一個出眾的”外貌“,怎么吸引更多眼球?悟飯時光受到日韓企業(yè)理念的影響,在外觀的設(shè)計上找到了對標(biāo)企業(yè)無印良品,通過極簡的方式表現(xiàn)盒飯外在,同時也突出了日韓餐盒的特點——極強(qiáng)的辨識度,保你在茫茫人海中迅速找到自己的那份飯。
方比圓有時似乎更加飽滿
關(guān)于外賣餐盒的形狀不禁讓人想到了當(dāng)年很火的那本《牛奶可樂經(jīng)濟(jì)學(xué)》,里面提到了牛奶使用方盒子可以更經(jīng)濟(jì)的利用貨架空間,可樂因為總是拿在手里喝,因此圓柱形更稱手,也抵消了額外的存儲成本。
另外容量相同的罐子,消費者視覺的錯覺是矮胖的罐子容量小,但實際矮一點胖一點的罐子會更節(jié)省材質(zhì)。因此盡管能夠節(jié)省成本,但很多人卻仍會選擇消費者青睞的高罐子。
這些都是在顧客需求的基礎(chǔ)上采取針對經(jīng)營更好的方案。因此,一個外賣包裝,不僅僅需要從用戶的角度出發(fā),還要多從企業(yè)自身的經(jīng)營成本角度出發(fā)。
摸得著,卻看不透的包裝材料
盒飯對于”材料“往往有如下需求:
1.環(huán)保程度高,可降解。
2.需隔熱材質(zhì)。假如剛炒出的飯菜為70-80度,材質(zhì)則應(yīng)使手感溫度不會超過50度,還能穩(wěn)穩(wěn)拿在手里。
3.硬度足夠。通常吸塑的盒子較軟不易拿住,但成本低,透明色,較環(huán)保。如果想要更硬一些的形狀,就需要高端的工藝實現(xiàn)。
蝦baby外賣包裝盒分為兩種:樂扣盒,扣緊型;還有整個包裝都封死的魚盒,屬于發(fā)泡材料的環(huán)保型餐盒,保溫性能較好,非常適合沒有加熱設(shè)備的辦公室使用。
另外還有輔助產(chǎn)品的工具盒?,F(xiàn)在不少品牌都在工具盒的豐富程度上下了很多功夫,卻容易忽略了材質(zhì)的安全性。
蝦baby聯(lián)合創(chuàng)始人蔡鳴飛說:”通常手套大部分是塑料材質(zhì),易漏也不衛(wèi)生,因此可以采用硅膠手套中的無粉硅膠,密度較好不會因食物過熱而漏湯,同時沒有粉,抓拿食品會更安全。“
外賣包裝的 ”系列性“玩的還不夠徹底
1.從模具下手,不信你不個性
傳統(tǒng)小店的餐盒之所以沒有過多區(qū)別,主要在于迫于成本壓力而沒能在模具上下大功夫。目前將更多的成本花在模具上并不是多數(shù)企業(yè)會做的選擇,如何能保持自己餐盒的個性同時分配好成本的去處,這是一個擺在外賣企業(yè)面前的課題。
2.”多樣化“包裝帶來更多可能性
誰說外賣包裝一定要使用餐盒?其實有時候餐袋也能成為不錯的容器。比如在蝦baby的產(chǎn)品中我們就發(fā)現(xiàn)了螺旋封口的盒子,能有效防止撒漏。
3.配套的設(shè)計,才是完整的設(shè)計
以前因為盒飯毛利率不高,老板關(guān)注度不夠,因此品牌很少能出現(xiàn)整體化設(shè)計內(nèi)容。
如今傳統(tǒng)就餐習(xí)慣使外賣產(chǎn)品化更豐富,造就了精致的菜單、齊全的工具和漂亮的包裝。餐盒之間不同的樣式開始逐漸變得統(tǒng)一化,只是在大小上有所區(qū)別。
包裝升級化之后我們發(fā)現(xiàn):一套整體的產(chǎn)品設(shè)計,對企業(yè)專業(yè)化程度,企業(yè)的品牌宣傳等幫助都非常之大。