美國的印刷包裝巨頭怎么幫助客戶搞行銷的
今年初,美國印刷集團(tuán)Vistaprint花了數(shù)百萬美元推出一個(gè)時(shí)長3分鐘在全美播放的電視廣告,這次的廣告片用一張促銷明信片說了一個(gè)感人又戲劇化的故事。這個(gè)廣告史無前例的是,Vistaprint沒有折價(jià)券,沒有特價(jià)優(yōu)惠的促銷活動(dòng),看來不像是給原來Vistaprint的客戶——所謂B2B的B(印刷服務(wù)代理商)看的。
這一次的廣告訴求是全新的公司形象,面對(duì)的是大眾,Vistaprint開始要對(duì)最終客戶營銷了。難道2014年總營收增長21%、最終用戶比例增加,促使這家全球網(wǎng)絡(luò)印刷典范改變了生意模式?
廣告片中描寫了一對(duì)親密互動(dòng)的面包店老板和兒子15年的父子情誼,兒子從小跟爸爸一起學(xué)做面包、賣面包、送面包,一起寄面包店的明信片推廣生意。兒子漸漸長大,決定到大城市去尋找機(jī)會(huì),老爸送走兒子后黯然神傷,獨(dú)自一個(gè)人繼續(xù)經(jīng)營面包店。
兒子在大城市找到了很好的工作,白天很忙,晚上和同事聚會(huì)也忙,沒時(shí)間和老爸聯(lián)系,但是每天用的一直是爸爸面包店的咖啡杯和鑰匙鏈。有一天兒子接到老爸寄來的面包店的促銷明信片,毅然決然,打包回老家,微電影結(jié)束于父子溫馨的擁抱,畫面變暗以后出現(xiàn)的警句是“Everything you creatematters”——你創(chuàng)造的每一件事都很重要。
這次營銷活動(dòng)的目的就是要提升Vistaprint的形象,用感情黏住客戶,加強(qiáng)客戶對(duì)品牌的感受。同時(shí)以面包店的故事,傳遞印刷品還是最溫馨的通訊媒介。
Vistaprint的直接客戶是針對(duì)9人以下的微企業(yè)提供印刷服務(wù)的公司,其中有許多設(shè)計(jì)師和跑單的(B),間接的最終客戶才是小商店、小公司(C)。
廣告吸引B的是價(jià)格,C不在乎印刷廠在哪里,Vistaprint為何花大錢搞廣告給C看呢?
原來Vistaprint這幾年的成長來自于幫B從印刷服務(wù)成長為行銷服務(wù),行銷帶動(dòng)印刷生意的結(jié)果。
Vistaprint想要傳達(dá)的信息是“你創(chuàng)造的每一件事都很重要”,強(qiáng)調(diào)微企業(yè)可以用自己的驕傲來行銷自己的專業(yè)品質(zhì)。等于提醒C要重視行銷,這剛好是Vistaprint用來幫助B打敗對(duì)手,爭取到C的印刷生意的秘密武器。
Vistaprint通過免費(fèi)提供B行銷的工具,讓B幫C做行銷方案,順便印刷宣傳單、海報(bào)、易拉寶、菜譜等。