現(xiàn)如今，移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用愈加廣泛，尤其是智能手機(jī)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員正在努力和消費(fèi)者搭建好數(shù)碼世界和現(xiàn)實(shí)世界之間的友好關(guān)系。但不管怎樣，最關(guān)鍵的是，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)如何為消費(fèi)者提供更好的移動(dòng)體驗(yàn)。一個(gè)有效的移動(dòng)體驗(yàn)會(huì)使消費(fèi)者更容易做他們想做的事，獲得更多有價(jià)值且相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。

如今，有很多供應(yīng)商借助移動(dòng)技術(shù)將印刷技術(shù)和移動(dòng)設(shè)備相結(jié)合。這種“移動(dòng)+印刷”的組合方式有自己的獨(dú)特之處——為消費(fèi)者提供便利性、技術(shù)挑戰(zhàn)和可操作的數(shù)據(jù)。無(wú)論這些技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)多么大的改變，或是多有效的客戶體驗(yàn)，但它必須真正接觸到客戶。

移動(dòng)設(shè)備+印刷技術(shù)

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)：通過(guò)數(shù)字信息的覆蓋給用戶提供更真實(shí)的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，這項(xiàng)技術(shù)還包含了多媒體、三維建模等新技術(shù)與新手段。

數(shù)字水印技術(shù)：將一些標(biāo)識(shí)信息（即數(shù)字水印）直接嵌入數(shù)字載體（包括多媒體、文檔、軟件等）當(dāng)中，但不影響原載體的使用價(jià)值，也不容易被人的知覺(jué)系統(tǒng)（如視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)）覺(jué)察或注意到。通過(guò)這些隱藏在載體中的信息，可以達(dá)到確認(rèn)內(nèi)容創(chuàng)建者、購(gòu)買(mǎi)者、傳送隱秘信息或者判斷載體是否被篡改等目的。

圖像識(shí)別技術(shù)：通過(guò)軟件在一個(gè)圖像中識(shí)別出目的對(duì)象，圖像識(shí)別技術(shù)也是人工智能的一個(gè)重要領(lǐng)域。

移動(dòng)條形碼技術(shù)：移動(dòng)設(shè)備可直接編譯解析的條碼技術(shù)，當(dāng)用戶掃描條碼時(shí)，可將其定向到特定的網(wǎng)站。

近場(chǎng)通信技術(shù)：一種新興的技術(shù)，使用了NFC技術(shù)的設(shè)備（比如手機(jī)）可以在彼此靠近的情況下進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，是由非接觸式射頻識(shí)別(RFID)及互連互通技術(shù)整合演變而來(lái)，通過(guò)在單一芯片上集成感應(yīng)式讀卡器、感應(yīng)式卡片和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信的功能，利用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、電子票務(wù)、門(mén)禁、移動(dòng)身份識(shí)別、防偽等應(yīng)用。

移動(dòng)技術(shù) 移動(dòng)體驗(yàn)

移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)給人們生活帶來(lái)巨大改變：信息傳播更加實(shí)時(shí)和快速；信息呈現(xiàn)碎片化特點(diǎn)，無(wú)時(shí)不刻、無(wú)所不在；用戶參與性增強(qiáng)，可隨時(shí)隨地連接一切；信息一觸即達(dá)，可即時(shí)分享，影響力變得更大。

移動(dòng)技術(shù)的好處是，它與消費(fèi)者可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)相互關(guān)聯(lián)、作用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為手機(jī)能夠在正常工作時(shí)被適當(dāng)?shù)氖褂?。?dāng)移動(dòng)技術(shù)第一次出現(xiàn)時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員和服務(wù)提供者通過(guò)手機(jī)開(kāi)始從傳統(tǒng)技術(shù)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)換或是用個(gè)性化的URL代替二維碼。雖然這是一個(gè)開(kāi)始，但將會(huì)帶來(lái)更多的移動(dòng)體驗(yàn)。

在當(dāng)今世界，把客戶放在第一位的最佳方法是創(chuàng)建一個(gè)交互式移動(dòng)體驗(yàn)。移動(dòng)技術(shù)對(duì)一個(gè)品牌在與客戶的溝通中是不可或缺的，可以使其更好地掌握目標(biāo)客戶，創(chuàng)造更好的客戶體驗(yàn)。

客戶體驗(yàn)

移動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一個(gè)策略，更是一個(gè)品牌與消費(fèi)者聯(lián)系的方式。通過(guò)此種方式，服務(wù)提供者可以跟蹤客戶的喜好，并參考這些想法在自己的活動(dòng)中做出改變。由此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者就可以將移動(dòng)技術(shù)和印刷技術(shù)更好地結(jié)合。

移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展已成定局，是我們?nèi)粘Ｉ畈豢煞指畹囊徊糠帧Ｔ诮裉斓氖袌?chǎng)上，它不再只是掃描一下二維碼，發(fā)一條短信，標(biāo)記一個(gè)NFC符號(hào)，或是通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)傳遞信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須與服務(wù)提供者共同努力，提供營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)這種策略被正確的執(zhí)行時(shí)，可以增加客戶的互動(dòng)和滿意度，從而可以更好地針對(duì)客戶采取相應(yīng)的行動(dòng)！