用質(zhì)量說話 讓用戶滿意
在江陰市北國鎮(zhèn)境內(nèi),有一家廠房非常氣派、環(huán)境十分優(yōu)美的現(xiàn)代化企業(yè),這就是被江蘇省人民政府和科技廳授予“省級高新技術(shù)企業(yè)”稱號的江陰市北國包裝設(shè)備有限公司,其主要產(chǎn)品有制袋機、對折機、分切切、吹膜機、包繞機等幾十余種系列產(chǎn)品。 作為一家擁有20余年專業(yè)生產(chǎn)包裝機械歷史的民營企業(yè),由于長期堅持技術(shù)創(chuàng)新,一貫注重質(zhì)量管理,因而,在長三角地區(qū),其產(chǎn)品素以質(zhì)優(yōu)價廉、用戶滿意而馳名市場。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前該公司研制的各種包裝機械,除暢銷國內(nèi)20多個省、市、自治區(qū)外,另有部分設(shè)備出口10余個國家。鑒于北國公司自主創(chuàng)新成績卓著、產(chǎn)品質(zhì)量廣受好評、經(jīng)營效益逐年提升,企業(yè)不斷發(fā)展壯大,因而政府各有關(guān)部門先后授予該公司 “優(yōu)秀民營企業(yè)”、“產(chǎn)品質(zhì)量信得過企業(yè)”、“科技先進企業(yè)”、“省級高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽證書和稱號。這一塊塊獎牌、一本本證書,不僅凝集著“北國人”辛勤奮斗的汗水,也佐證了北國公司取得的不凡業(yè)績。
面對激烈的市場競爭態(tài)勢,北國公司依靠何種經(jīng)營謀略,成為國內(nèi)包裝機械生產(chǎn)廠家中的佼佼者?為此,記者最近專訪了年過花甲的瞿祖根董事長。在江陰市乃至國內(nèi)包裝機械制造行業(yè)中,瞿董應(yīng)該算是最為年長的老板之一了,他那滿頭的銀華無聲地告示人們,他在機械制造行業(yè)中打拼有著諸多的歲月與豐富經(jīng)歷。談及北國公司的創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展歷程,他意味深長地說,我這人不喜歡唱什么高調(diào),講什么大道理,就遵循一條很樸實的宗旨,這就是專心做產(chǎn)品,誠實待用戶,讓市場真正認可我們的產(chǎn)品。所以我們始終如一地狠抓技術(shù)創(chuàng)新;嚴(yán)格質(zhì)量管理;制定合理價格;做好售后服務(wù),千方百計地讓廣大用戶對我們的產(chǎn)品滿意。
是的,為了使企業(yè)生存發(fā)展,多年以來,北國公司把滿足眾多用戶需要作為經(jīng)營宗旨,并不惜投入大量財力、人力、物力,組織技術(shù)人員潛心研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)。因此才有 GZR700/900/1100/1300型穿帶制袋機、GZR500/700/900/1100熱封切制袋機、GZ500/700/900/1100/1300電腦底封制袋機、GZ700/900底封雙層雙通道制袋機、GZR700/900電腦折疊制袋機、GZ500/700衛(wèi)生系列制袋機、GZR500/700/900型鮮花/異形袋制袋機、WFQ1100/1300/1600/1800電腦全自動分切機、WFQⅡ型電腦全自動高速分切機、FL-1100電腦高速檢品復(fù)卷機、MGZ900/1100電腦模切機、GZR500/700/900自封上拉鏈熱封熱切機、SJ45/65-2-800/1100系列吹膜機組、SJ45/800(65/1600)三層共擠吹膜機組等一大批高新適用產(chǎn)品問世。在產(chǎn)品質(zhì)量管理上,因該公司不折不扣地遵循ISO9001-2000國際質(zhì)量管理模式,對每個部件、每一道工序、每臺設(shè)備,實施始終嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管,所以20余年來長期保持著不合格產(chǎn)品0投訴記錄。此外,北國公司為了讓利于客戶,每臺設(shè)備的價格與市場同類產(chǎn)品相比也要低到10%左右,售后服務(wù)更是做到有求必應(yīng)細致周到,特別是在各類產(chǎn)品的性能咨詢、機械安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)備故障排除等方面,幾乎毫無缺陷。這些做法都贏得了廣大新老客戶的一致好評和信賴。
長期以來,北國公司認為產(chǎn)品好不好,不是自己說了算,用戶最有發(fā)言權(quán)。如果產(chǎn)品沒有領(lǐng)先的技術(shù)和過硬的質(zhì)量,便會喪失市場,只有得到用戶認可,產(chǎn)品被人買單,這才是硬道理。60多歲的老瞿先生于是介紹說,我們就是以這種樸素務(wù)實的理念,做到狠抓技術(shù)創(chuàng)新不放手,狠抓質(zhì)量管理不馬虎,實實在在地采用當(dāng)今行業(yè)最領(lǐng)先的技術(shù)與工藝,并通過精細嚴(yán)密的加工,為用戶提供最優(yōu)良的產(chǎn)品。
例如該公司自主研發(fā)生產(chǎn)的SJ45/800(65/1600)三層共擠吹膜機組,整機適宜于LDPE, LLDPE, HDPE, MLLDPE, EVA, EAA等塑料原料。專用于生產(chǎn)復(fù)合膜基材、液體膜、收縮膜、保護膜、電纜膜、高分子粘接膜、多功能工業(yè)包裝膜等高品質(zhì)塑料包裝薄膜材料,完全能夠滿足高精度、高速度彩印、復(fù)合、涂布制品的使用要求。為了迎合低碳環(huán)保市場的需要,前不久北國包裝設(shè)備公司又成功開發(fā)了兩款GZR/700/900/1100型無紡布聯(lián)體制袋機、GZR500/700/900型自動上拉鏈袋制袋機,由于創(chuàng)新地增加了部分工藝裝置,所以實現(xiàn)了一機多用功能。江浙等地眾多廠家選用上述兩款制袋機后,一致評價設(shè)備的性能穩(wěn)定、制袋速度快、成品率高,現(xiàn)在設(shè)備處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。此外,700 /900/1100/1300型穿帶制袋機,也是北國公司研制的一款理想產(chǎn)品,整機具有結(jié)構(gòu)緊湊,運轉(zhuǎn)噪音低,光電跟蹤正,制袋速度快,拉料采用步進電機,定長精度高等特點。目前設(shè)備已在長三角地區(qū)廣泛使用。正是由于北國公司矢志堅持務(wù)實做產(chǎn)品,誠實待用戶的經(jīng)營理念。因而所生產(chǎn)的各類包裝設(shè)備機械,與市場同類產(chǎn)品具有技術(shù)、性能、質(zhì)量和價格上的明顯可比性,其產(chǎn)品一直不愁銷路 。翻閱北國包裝設(shè)備公司產(chǎn)品銷售示意圖,可以清楚地看到,該公司產(chǎn)品不僅熱銷長國內(nèi)蘇、浙、滬魯、粵等20余個省市自治區(qū),而且還遠銷韓國、越南、馬來西來、印尼、泰國、科威特、牙買加、埃及、俄羅斯以及部分非洲國家。