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澳媒：電商大鱷強(qiáng)勢打入 劉強(qiáng)東惹怒澳洲代購
據(jù)澳大利亞《大洋日報(bào)》報(bào)道，近日一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭在澳洲微信朋友圈里開始蔓延，大大小小的澳洲代購們?nèi)缤s好了一般對中國電商巨頭京東商城和它背后的大老板劉強(qiáng)東筆誅墨伐。一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)上口水亂飛。
劉強(qiáng)東和京東到底做了什么？惹得澳洲代購們?nèi)绱瞬桓吲d?！洞笱笕請?bào)》梳理了整件事情的來龍去脈。
今年6月29日，京東商城在墨爾本舉行了京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式。這個消息狠狠砸在了墨爾本各級代購們的地盤上。
眾所周知，澳洲的小代購大都是以移民、留學(xué)生和家庭主婦為主力，他們客戶群都屬于先發(fā)展親戚朋友，然后再擴(kuò)散發(fā)展起來的。大代購則往往擁有較大資金，在渠道和規(guī)模上比小代購有更大的優(yōu)勢。但大家一般都相安無事，“各掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”，悠哉、樂哉地賺點(diǎn)生活費(fèi)。
而現(xiàn)在京東商城以迅雷不及掩耳之勢打入澳洲代購市場，以極其低廉的價(jià)格為噱頭，以京東的金字招牌作保證，怎能不吸引消費(fèi)者的眼球。狠狠地動了代購們的“瓦上霜”，其來勢洶洶欲一統(tǒng)江湖之意，澳洲的代購們?nèi)绾文軌虿簧鷼狻?br />
一石激起千層浪，澳洲的大小代購們聞訊而動，面對京東這頭巨量級的“大象”平常松散的代購“蟻狼們”迅速集結(jié)，以網(wǎng)絡(luò)新媒體為武器，向京東和劉強(qiáng)東展開攻擊，投下一枚枚“臭彈”。大有不把劉強(qiáng)東和京東“炸臭”不罷休的架勢。
“臭彈”一：“劉強(qiáng)東說90%個人代購都是假貨”這樣一句話就足以讓代購們炸開了鍋，一竿子打翻一船人，讓那些屢遭白眼、辛苦淘貨的代購們肺都?xì)庹恕?br />
來自百度貼吧評論——nyy7037：“就你京東不是假貨？你是賣比真貨還貴的假貨！別人代購都是在國外千挑萬選找打折產(chǎn)品，用折扣碼，每天要跟蹤搜索，低價(jià)不一定就是假貨，是有價(jià)值的服務(wù)。”
鈦AwodX1：“京東我也不說他好與不好，我們沒有在京東賣，靠發(fā)展微信淘寶就說我們是假貨，強(qiáng)哥真的該道歉！京東我們實(shí)在是沒那么多錢燒進(jìn)去，做京東商城入駐。強(qiáng)烈要你道歉！”
劉強(qiáng)東真的說過這句犯眾人之怒的話嗎？《大洋日報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)這句話的最早出處是“億邦動力網(wǎng)”上的一篇報(bào)道。這篇報(bào)道原文如下：“6月29日在京東全球購澳大利亞招商會暨‘澳洲館’啟動儀式時(shí)，劉強(qiáng)東接受媒體采訪時(shí)聲稱：‘前幾年，個人代購大部分是真的，但這兩年個人代購90%都是假的了。而現(xiàn)在為什么個人代購還能活著，是因?yàn)閭€人代購是灰色的，違法的，逃稅的。’”記者首先聯(lián)系了京東商城公關(guān)部門。該部門的一位經(jīng)理回復(fù)稱：“劉強(qiáng)東在美國出差，因?yàn)闀r(shí)差問題，無法與其聯(lián)系，在得不到高層指示的情況下，公關(guān)部無法進(jìn)行答復(fù)。”隨即記者又聯(lián)系了消息的最初源頭“億邦動力網(wǎng)”，“億邦動力網(wǎng)”跨境電商頻道主編張偉向記者郵件表示：“京東CEO劉強(qiáng)東確實(shí)有表達(dá)過類似言論，根據(jù)京東方面提供的采訪速記，原話如下：‘京東還有很多大的正規(guī)的商家，他們進(jìn)入這個市場之后，能夠迅速解決個人賣家市場的很多問題，比如四五年前，你在網(wǎng)上買的個人代購的東西大部分還都是真的，確實(shí)是真的，最近幾年在網(wǎng)上個人代購的東西，我可以告訴你，90%都是假的，這是事實(shí)。’”
張偉還進(jìn)一步向記者透露，這番話是在劉強(qiáng)東參加京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式之后，接受媒體聯(lián)合采訪時(shí)說的。
“臭彈”二：京東商城“Chemist Warehouse官方旗艦店”是假冒的這是截至目前代購們發(fā)現(xiàn)的、反擊京東最有力的武器。也是大小代購反反復(fù)復(fù)瘋狂網(wǎng)絡(luò)傳播的最大殺器。來自微信公共平臺——唐人街：“雖然圖片已經(jīng)被多次轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量很低，但是還是可以明顯的看到圖片左上角京東全球購圖標(biāo)的下面有Chemist Warehouse圖標(biāo)和字樣以及醒目的中文字：‘官方旗艦店’”記者調(diào)查Chemist Warehouse是澳洲首屈一指的保健品、藥品、化工類生活用品連鎖店，澳洲代購最主要的進(jìn)貨來源之一。記者致電Chemist Warehouse客服電話1300 734 876，詢問Chemist warehouse是否有授權(quán)給京東商城售賣他們的產(chǎn)品，Chemist warehouse客服人員首先表示自己不清楚京東商城這一電商平臺，同時(shí)也明確告知記者，Chemist warehouse的銷售只授權(quán)給Chemist warehouse 位于澳洲各地的實(shí)體店以及他們的官方網(wǎng)站，并沒有授權(quán)給任何第三方網(wǎng)站或?qū)嶓w店。
隨后記者登錄京東全球購，搜索圖所示的“Chemist Warehouse官方旗艦店”，驚奇的發(fā)現(xiàn)這個店名已經(jīng)不存在了，取而代之的是“澳洲大藥房官方旗艦店”。記者發(fā)現(xiàn)，京東曾經(jīng)與“億邦動力網(wǎng)”就此問題有過一番解釋，“Chemist Warehouse旗艦店在京東全球購確實(shí)是有授權(quán)的，只是后來Chemist Warehouse與代運(yùn)營商家之間發(fā)生了價(jià)格策略不一致的情況，才暫時(shí)把旗艦店撤下，京東也實(shí)屬無奈。”
而京東方面給《大洋時(shí)報(bào)》記者的答復(fù)是，“京東一直對假貨保持‘零容忍’的態(tài)度。您提供的信息大多不屬實(shí)，請告知您的信息來源。在確認(rèn)信息來源真實(shí)的情況下，我們才會給出回應(yīng)，望您諒解。”
“臭彈”三：反復(fù)炒作京東負(fù)面新聞
似乎以上兩點(diǎn)還不能讓澳洲代購們解氣。大家發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的作風(fēng)紛紛在網(wǎng)絡(luò)上深挖任何與京東相關(guān)的負(fù)面消息。一時(shí)間代購們的網(wǎng)絡(luò)世界上充斥著各類和京東有關(guān)的陳年舊聞，主題鮮明：不誠信。
jude19861211：“本人于2014年8月30日在京東購買一瓶香奈兒COCO香水……商品到手后，拆開一看心都涼了，人家COCO香水為淡黃色，收到商品為紅色....。。而且瓶子上有劃痕，做工粗糙，瓶口不齊，噴嘴是歪得，隨即去專柜證實(shí)為A貨都算不上的超級山寨貨！”
記者調(diào)查，記者隨手在網(wǎng)絡(luò)上一搜，發(fā)現(xiàn)京東相關(guān)的負(fù)面條目非常多。最新的一則新聞今年6月25日的網(wǎng)易新聞，京東商城因?yàn)樗凵莩奁放艬urberry商品涉嫌價(jià)格欺詐，被處于50萬元的行政處罰。據(jù)這篇新聞介紹，近3年來京東商城被北京工商部門累計(jì)處罰277次，罰金約300萬元。從這些數(shù)據(jù)可以看出，京東商城確實(shí)有一些問題存在，但這些相關(guān)問題幾乎是全世界所有電商平臺都會遇到的。澳洲的代購們利用上訴三點(diǎn)反復(fù)在網(wǎng)絡(luò)世界轟炸，是否真的能夠撼動京東澳洲館的根基目前還不得而知。但是可以肯定的是這場“戰(zhàn)爭”不會結(jié)束。
“跨境電商是新藍(lán)海。”2015年年初，在中國電商行業(yè)最早確立跨境電商策略的亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)還這樣表示，短短半年時(shí)間過去，在京東、亞馬遜等電商巨頭的攪動下，這個藍(lán)海無疑已經(jīng)開始泛紅。電商大鱷紛紛攻城掠地，加速海外圈地，他們憑借強(qiáng)大品牌實(shí)力也更容易和海外主流供貨渠道展開合作。在銷售模式上也憑著財(cái)大氣粗實(shí)現(xiàn)了部分的批購自營模式，而這些恰恰是海外小型代購所無法比擬的。
大鱷來了，大小代購都必須思考如何在混戰(zhàn)中適應(yīng)。生存還是滅亡，這的確是一個問題。
劉強(qiáng)東和京東到底做了什么？惹得澳洲代購們?nèi)绱瞬桓吲d?！洞笱笕請?bào)》梳理了整件事情的來龍去脈。
今年6月29日，京東商城在墨爾本舉行了京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式。這個消息狠狠砸在了墨爾本各級代購們的地盤上。
眾所周知，澳洲的小代購大都是以移民、留學(xué)生和家庭主婦為主力，他們客戶群都屬于先發(fā)展親戚朋友，然后再擴(kuò)散發(fā)展起來的。大代購則往往擁有較大資金，在渠道和規(guī)模上比小代購有更大的優(yōu)勢。但大家一般都相安無事，“各掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”，悠哉、樂哉地賺點(diǎn)生活費(fèi)。
而現(xiàn)在京東商城以迅雷不及掩耳之勢打入澳洲代購市場，以極其低廉的價(jià)格為噱頭，以京東的金字招牌作保證，怎能不吸引消費(fèi)者的眼球。狠狠地動了代購們的“瓦上霜”，其來勢洶洶欲一統(tǒng)江湖之意，澳洲的代購們?nèi)绾文軌虿簧鷼狻?br />
一石激起千層浪，澳洲的大小代購們聞訊而動，面對京東這頭巨量級的“大象”平常松散的代購“蟻狼們”迅速集結(jié)，以網(wǎng)絡(luò)新媒體為武器，向京東和劉強(qiáng)東展開攻擊，投下一枚枚“臭彈”。大有不把劉強(qiáng)東和京東“炸臭”不罷休的架勢。
“臭彈”一：“劉強(qiáng)東說90%個人代購都是假貨”這樣一句話就足以讓代購們炸開了鍋，一竿子打翻一船人，讓那些屢遭白眼、辛苦淘貨的代購們肺都?xì)庹恕?br />
來自百度貼吧評論——nyy7037：“就你京東不是假貨？你是賣比真貨還貴的假貨！別人代購都是在國外千挑萬選找打折產(chǎn)品，用折扣碼，每天要跟蹤搜索，低價(jià)不一定就是假貨，是有價(jià)值的服務(wù)。”
鈦AwodX1：“京東我也不說他好與不好，我們沒有在京東賣，靠發(fā)展微信淘寶就說我們是假貨，強(qiáng)哥真的該道歉！京東我們實(shí)在是沒那么多錢燒進(jìn)去，做京東商城入駐。強(qiáng)烈要你道歉！”
劉強(qiáng)東真的說過這句犯眾人之怒的話嗎？《大洋日報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)這句話的最早出處是“億邦動力網(wǎng)”上的一篇報(bào)道。這篇報(bào)道原文如下：“6月29日在京東全球購澳大利亞招商會暨‘澳洲館’啟動儀式時(shí)，劉強(qiáng)東接受媒體采訪時(shí)聲稱：‘前幾年，個人代購大部分是真的，但這兩年個人代購90%都是假的了。而現(xiàn)在為什么個人代購還能活著，是因?yàn)閭€人代購是灰色的，違法的，逃稅的。’”記者首先聯(lián)系了京東商城公關(guān)部門。該部門的一位經(jīng)理回復(fù)稱：“劉強(qiáng)東在美國出差，因?yàn)闀r(shí)差問題，無法與其聯(lián)系，在得不到高層指示的情況下，公關(guān)部無法進(jìn)行答復(fù)。”隨即記者又聯(lián)系了消息的最初源頭“億邦動力網(wǎng)”，“億邦動力網(wǎng)”跨境電商頻道主編張偉向記者郵件表示：“京東CEO劉強(qiáng)東確實(shí)有表達(dá)過類似言論，根據(jù)京東方面提供的采訪速記，原話如下：‘京東還有很多大的正規(guī)的商家，他們進(jìn)入這個市場之后，能夠迅速解決個人賣家市場的很多問題，比如四五年前，你在網(wǎng)上買的個人代購的東西大部分還都是真的，確實(shí)是真的，最近幾年在網(wǎng)上個人代購的東西，我可以告訴你，90%都是假的，這是事實(shí)。’”
張偉還進(jìn)一步向記者透露，這番話是在劉強(qiáng)東參加京東全球購澳大利亞招商會暨“澳洲館”啟動儀式之后，接受媒體聯(lián)合采訪時(shí)說的。
“臭彈”二：京東商城“Chemist Warehouse官方旗艦店”是假冒的這是截至目前代購們發(fā)現(xiàn)的、反擊京東最有力的武器。也是大小代購反反復(fù)復(fù)瘋狂網(wǎng)絡(luò)傳播的最大殺器。來自微信公共平臺——唐人街：“雖然圖片已經(jīng)被多次轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)量很低，但是還是可以明顯的看到圖片左上角京東全球購圖標(biāo)的下面有Chemist Warehouse圖標(biāo)和字樣以及醒目的中文字：‘官方旗艦店’”記者調(diào)查Chemist Warehouse是澳洲首屈一指的保健品、藥品、化工類生活用品連鎖店，澳洲代購最主要的進(jìn)貨來源之一。記者致電Chemist Warehouse客服電話1300 734 876，詢問Chemist warehouse是否有授權(quán)給京東商城售賣他們的產(chǎn)品，Chemist warehouse客服人員首先表示自己不清楚京東商城這一電商平臺，同時(shí)也明確告知記者，Chemist warehouse的銷售只授權(quán)給Chemist warehouse 位于澳洲各地的實(shí)體店以及他們的官方網(wǎng)站，并沒有授權(quán)給任何第三方網(wǎng)站或?qū)嶓w店。
隨后記者登錄京東全球購，搜索圖所示的“Chemist Warehouse官方旗艦店”，驚奇的發(fā)現(xiàn)這個店名已經(jīng)不存在了，取而代之的是“澳洲大藥房官方旗艦店”。記者發(fā)現(xiàn)，京東曾經(jīng)與“億邦動力網(wǎng)”就此問題有過一番解釋，“Chemist Warehouse旗艦店在京東全球購確實(shí)是有授權(quán)的，只是后來Chemist Warehouse與代運(yùn)營商家之間發(fā)生了價(jià)格策略不一致的情況，才暫時(shí)把旗艦店撤下，京東也實(shí)屬無奈。”
而京東方面給《大洋時(shí)報(bào)》記者的答復(fù)是，“京東一直對假貨保持‘零容忍’的態(tài)度。您提供的信息大多不屬實(shí)，請告知您的信息來源。在確認(rèn)信息來源真實(shí)的情況下，我們才會給出回應(yīng)，望您諒解。”
“臭彈”三：反復(fù)炒作京東負(fù)面新聞
似乎以上兩點(diǎn)還不能讓澳洲代購們解氣。大家發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的作風(fēng)紛紛在網(wǎng)絡(luò)上深挖任何與京東相關(guān)的負(fù)面消息。一時(shí)間代購們的網(wǎng)絡(luò)世界上充斥著各類和京東有關(guān)的陳年舊聞，主題鮮明：不誠信。
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記者調(diào)查，記者隨手在網(wǎng)絡(luò)上一搜，發(fā)現(xiàn)京東相關(guān)的負(fù)面條目非常多。最新的一則新聞今年6月25日的網(wǎng)易新聞，京東商城因?yàn)樗凵莩奁放艬urberry商品涉嫌價(jià)格欺詐，被處于50萬元的行政處罰。據(jù)這篇新聞介紹，近3年來京東商城被北京工商部門累計(jì)處罰277次，罰金約300萬元。從這些數(shù)據(jù)可以看出，京東商城確實(shí)有一些問題存在，但這些相關(guān)問題幾乎是全世界所有電商平臺都會遇到的。澳洲的代購們利用上訴三點(diǎn)反復(fù)在網(wǎng)絡(luò)世界轟炸，是否真的能夠撼動京東澳洲館的根基目前還不得而知。但是可以肯定的是這場“戰(zhàn)爭”不會結(jié)束。
“跨境電商是新藍(lán)海。”2015年年初，在中國電商行業(yè)最早確立跨境電商策略的亞馬遜中國總裁葛道遠(yuǎn)還這樣表示，短短半年時(shí)間過去，在京東、亞馬遜等電商巨頭的攪動下，這個藍(lán)海無疑已經(jīng)開始泛紅。電商大鱷紛紛攻城掠地，加速海外圈地，他們憑借強(qiáng)大品牌實(shí)力也更容易和海外主流供貨渠道展開合作。在銷售模式上也憑著財(cái)大氣粗實(shí)現(xiàn)了部分的批購自營模式，而這些恰恰是海外小型代購所無法比擬的。
大鱷來了，大小代購都必須思考如何在混戰(zhàn)中適應(yīng)。生存還是滅亡，這的確是一個問題。
