近年來，書刊印刷市場(chǎng)整體表現(xiàn)不盡如人意，不少企業(yè)紛紛著手調(diào)整原有的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，向數(shù)字印刷、包裝印刷等領(lǐng)域拓展，希望能盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，擺脫困境。早在五年前，中華商務(wù)就已意識(shí)到傳統(tǒng)印刷企業(yè)若不與時(shí)俱進(jìn)，延伸觸角，多元化發(fā)展，就不能可持續(xù)發(fā)展。

 
       自2008年全球爆發(fā)金融危機(jī)以來，書刊印刷市場(chǎng)的發(fā)展受以下三個(gè)主要因素的影響呈萎縮態(tài)勢(shì)：全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷而成本卻不斷上漲、政府對(duì)低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)發(fā)展以及來自互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字出版對(duì)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的沖擊。其中數(shù)字出版以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，迅速改變了書刊印刷的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比例。除此以外，影響書刊印刷增長的細(xì)微因素還很多，但要看到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，像近兩年電子出版物的增長已趨于穩(wěn)定，國外多家大型出版機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)出版、個(gè)性化出版、電子書三者間的業(yè)務(wù)比例相對(duì)穩(wěn)定。眾所周知，印刷是最為有效的文化、創(chuàng)意、傳播信息的手段，時(shí)至今日，印刷技術(shù)仍在持續(xù)發(fā)展，無法用其他的科技手段所代替。因此書刊印刷企業(yè)要冷靜分析，要堅(jiān)守，要等待時(shí)機(jī)。

        在中華商務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型過程中，我們看到，未來將是傳統(tǒng)與數(shù)字并存的發(fā)展模式，要不斷探索創(chuàng)造最有價(jià)值和最佳傳播方式的途徑，把變化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力和機(jī)遇。

       傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是根本

       面對(duì)市場(chǎng)的普遍低迷，中華商務(wù)積極采取措施，主動(dòng)出擊，多管齊下，確保每年業(yè)務(wù)始終呈增長態(tài)勢(shì)。采取的手段有：加大業(yè)務(wù)開拓力度，金融危機(jī)期間，中華商務(wù)始終與客戶保持順暢的溝通，努力了解客戶的需求變化，積極采取應(yīng)對(duì)措施，海外業(yè)務(wù)總量得以保障；充分發(fā)揮京、滬、深三地印刷加工基地協(xié)同生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，保質(zhì)保量快速滿足客戶的需求；不斷加快新技術(shù)的應(yīng)用，如綠色印刷、印刷標(biāo)準(zhǔn)化等，提高生產(chǎn)效率降低成本；利用多種數(shù)字技術(shù)，如數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，為客戶提供增值服務(wù)，牢牢抓住客戶的脈搏。
 

嘗試數(shù)字印刷新領(lǐng)域

        在穩(wěn)定住現(xiàn)有傳統(tǒng)印刷業(yè)務(wù)的同時(shí)，中華商務(wù)將觸角延伸到數(shù)字印刷領(lǐng)域，并嘗試深入認(rèn)識(shí)其發(fā)展規(guī)律。曾有人這樣形容傳統(tǒng)印刷和數(shù)字印刷之間的關(guān)系，“傳統(tǒng)印刷是生產(chǎn)，數(shù)字印刷是服務(wù)”，但目前中國數(shù)字印刷市場(chǎng)的商業(yè)模式還僅僅是成本模式，遠(yuǎn)談不上服務(wù)模式。大家總愛強(qiáng)調(diào)數(shù)字印刷的短版、可變、快速等特性，但常常“忽視”其服務(wù)特性。引進(jìn)數(shù)字印刷的生產(chǎn)企業(yè)始終擺脫不掉成本的陰影，被動(dòng)地與設(shè)備、原材料等供應(yīng)商博弈，高居不下的使用成本使企業(yè)負(fù)債或微利經(jīng)營，根本談不上健康發(fā)展的商業(yè)模式。此外，目前中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境尚未成熟，據(jù)IBM的分析數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)收益率仍低于制造業(yè)，因此數(shù)字印刷和電子商務(wù)的結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)印刷的發(fā)展，均處于起步階段，嚴(yán)重阻礙了數(shù)字印刷的發(fā)展速度。但數(shù)字印刷無疑是發(fā)展方向，傳統(tǒng)書刊企業(yè)要積極介入，摸索適合自身企業(yè)的經(jīng)營模式，以免錯(cuò)失先機(jī)。

        探索新媒體傳播渠道

        近幾年，中華商務(wù)投入極大的精力和資源探索新媒體傳播方式。2012年9月中華商務(wù)數(shù)碼媒體中心正式成立。該中心的運(yùn)營理念是延伸價(jià)值鏈，通過搭建電商平臺(tái)，將價(jià)值鏈向上游延展到設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，線上線下互動(dòng)，比如舉辦青年攝影愛好者的攝影作品及高校畢業(yè)生的創(chuàng)意設(shè)計(jì)作品展示等活動(dòng)；讓客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。這些互動(dòng)交流使中華商務(wù)積累了一批忠實(shí)穩(wěn)定的客戶群體，也將營銷對(duì)象從零散客戶逐步轉(zhuǎn)為可接受整體服務(wù)方案的客戶。
 
        中華商務(wù)拓展新媒體傳統(tǒng)方式的另一項(xiàng)成功之舉是早在2010年便立項(xiàng)自主研發(fā)數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM）。該系統(tǒng)利用IT技術(shù)快速地從出版社和商業(yè)客戶的內(nèi)容檔案中提取出文字、圖片、視頻、音頻數(shù)據(jù)等內(nèi)容，分門別類存入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理，自動(dòng)生成元數(shù)據(jù)供日后編輯與搜尋，還可按需組合，大大縮短日后再版、改版、新書編輯出版周期。除了方便實(shí)體書制作外，還可將數(shù)字資源通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，制作面向平板電腦、智能手機(jī)的電子圖書，通過融入富媒體的內(nèi)容創(chuàng)意與互動(dòng)，拓展了信息資訊的傳播渠道和方式。

        挖掘包裝印刷潛力

 
        不少書刊印刷企業(yè)將眼光瞄向了包裝印刷，但這一領(lǐng)域也并非是一片藍(lán)海。在我們看來，包裝印刷領(lǐng)域不易成功的原因主要有：第一，產(chǎn)能過剩；第二，營銷方式和手段沒有創(chuàng)新；第三，經(jīng)營環(huán)境的不確定性不斷增加；第四，多數(shù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是有戰(zhàn)術(shù)沒長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，一些重要決策倉促做出，決策之間缺乏一致性。

        中華商務(wù)在上海公司引進(jìn)先進(jìn)的印刷設(shè)備，主攻環(huán)保防偽包裝印刷市場(chǎng)，定位于包裝設(shè)計(jì)、為客戶創(chuàng)價(jià)值的一站式服務(wù)，期望在未來能有所突破。
 

總體上來說，對(duì)于書刊印刷企業(yè)的堅(jiān)守與轉(zhuǎn)型，通過中華商務(wù)的嘗試，我們歸納出以下觀點(diǎn)：第一，書刊印刷業(yè)要從純粹的加工生產(chǎn)向服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)要從以往訂單導(dǎo)向的思維向以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的思維方式和管理習(xí)慣轉(zhuǎn)變；第二，轉(zhuǎn)型過程中要穩(wěn)扎穩(wěn)打，要守得住，中華商務(wù)始終將“保持國內(nèi)書刊印刷行業(yè)領(lǐng)先地位”當(dāng)作公司發(fā)展的重要目標(biāo)，即保證現(xiàn)有的收入來源再伺機(jī)尋求突破；第三，建議企業(yè)采取漸進(jìn)式創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，在不進(jìn)行巨大投資的情況下，最大限度地對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，在過去的幾年間，中華商務(wù)通過不斷地進(jìn)行技術(shù)和商業(yè)模式的漸進(jìn)式創(chuàng)新來提高競(jìng)爭(zhēng)力，并已有所收獲；第四，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)型觀念融入企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化和員工行為，有戰(zhàn)略更要有執(zhí)行；第五，制定正確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制，衡量并獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型；第六，保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，保持激情和動(dòng)力。在中華商務(wù)，積極向上、充滿激情的團(tuán)隊(duì)氛圍已然形成，管理者不斷鼓勵(lì)全體員工在新形勢(shì)下，要更加富有激情、有動(dòng)力、有目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升，同事之間互信、互助、互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，形成強(qiáng)大的凝聚力。