化妝品的包裝影響著化妝品的價位，世界各地都是如此，但是高價位的名貴、奢侈以及超奢侈創(chuàng)新產(chǎn)品增長是最大的。

英敏特全球消費市場報告平臺對1000名20-49歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶進行調(diào)查后顯示，三分之一受訪的中國消費者曾在過去一年內(nèi)買過奢侈化妝品；而在對1500名20歲以上中產(chǎn)階級互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，中國中產(chǎn)階級消費者對奢侈品有需求，他們中有55%的人或?qū)⒃诿髂曩徺I化妝品和香水。

包裝擔負著產(chǎn)品與消費者溝通的任務。對應以顧客為中心的包裝設計的三個方面：方便（行為層），信任（反思層）和愉悅（本能層），下面將就這三個方面著重分析。

一、方便消費者：

越來越多地要求產(chǎn)品便于使用，雖然帶"便于使用"宣稱的產(chǎn)品數(shù)目在增加，亞太地區(qū)仍落后于全球趨勢，這表明該地區(qū)存在機會。便攜性意味著規(guī)格小、可重封的包裝。由于小包裝便于攜帶并且更多采用功能性封口，從而讓這種形式適合更高端的產(chǎn)品。

"我只買得起現(xiàn)在需要的產(chǎn)品"的想法，也在推動亞洲市場對便利包裝的需求。在這個市場上，小包裝通常就是指獨立小袋，它在日用品、美容和個人護理品中廣泛使用，為客戶提供價格實惠的選擇。例如，聯(lián)合利華2013年11月在印度市場上推出的售價2盧比、13克裝SurfExcel。

而在另一方面，一次性高檔小袋包裝產(chǎn)品也在推動便捷包裝向另一方向發(fā)展。越來越多的產(chǎn)品采用硬殼小壺形包裝，它不僅方便，而且也沒有經(jīng)濟型包裝的感覺。如今在北美出現(xiàn)了模仿產(chǎn)品。

二、信任：

如今消費者對產(chǎn)品中有害成分越來越關注，對產(chǎn)品不利的消息在網(wǎng)絡化時代會迅速傳播開，對品牌造成極大的負面影響。例如，對個人護理品中某些成分可能致癌的擔心導致在社交媒體上出現(xiàn)負面評價，從卷入牙膏安全事件的品牌，包括中華、高露潔、黑妹、佳潔士、黑人以及立白在新浪微博上每日被提起次數(shù)的驟增便可看出。

大部分消費者擔心成分問題，英敏特的調(diào)查表明90%的中國護膚品消費者關心產(chǎn)品安全，80%的人在購買產(chǎn)品前常仔細檢查產(chǎn)品成分。

在這種大環(huán)境下，消費者會把天然包裝與天然產(chǎn)品劃上等號。于是，有些品牌通過在包裝中使用植物性塑料和墨水等天然元素，來使產(chǎn)品的天然宣稱更為可信。還有越來越多的品牌則使用真空包裝保存產(chǎn)品，并向消費者宣傳真空意味著產(chǎn)品含更少的"有害"防腐劑。

鼓勵消費者參與其中也成為一些品牌的策略。允許消費者自行加減產(chǎn)品中活性成分的比例，通過讓消費者參與其中以提高他們對成分的信任。

三、愉悅：

包裝可以通過多種方式為使用者帶來愉悅感。令包裝藝術化是一種做法。個性化被越來越多的消費者視作一種權利，例如74%的中國消費者對可個性化定制的空氣清新劑感興趣，而每四個美國消費者中就有一個認為個性化定制是他們定義奢侈品的一個重要方面。

于是許多品牌也開始提供定制的產(chǎn)品，個性化定制也開始出現(xiàn)在化妝品領域。例如eSalon.com今年1月在美國推出了eSalonMadeforYou護發(fā)系列（2.0盎司，19.95美元）。顧客詳細描述頭發(fā)情況后，就能得到獨一無二的發(fā)色配方，且產(chǎn)品包裝上有獨一無二的數(shù)字以及顧客的名字。美容品牌Japonesque也在其今年1月推出的VelvetTouch彩妝系列（Japonesque，2014年1月，英國，1.5克，15.00英鎊）中采用了一種個性化隨機圖案策略，隨機的產(chǎn)品包裝能成為個性化紀念品。

為了迎合消費者表達自我的需求，一些品牌開始向消費者提供個性化包裝制作工具，以吸引消費者在博客和社交媒體上分享他們的設計。這方面的一個范例是GivenchyPlayforHer（2012年8月，法國，1.69盎司，78.29美元）。

總的來說，顧客在購買化妝品的時候包裝設計的每一面都將成為他們是否消費的因素，化妝品包裝是可以影響消費者的情緒的。