一款電子產(chǎn)品給用戶留下初次視覺(jué)印象是發(fā)布會(huì)新聞、產(chǎn)品海報(bào)、官網(wǎng)簡(jiǎn)介、泄露諜照……與用戶第一次發(fā)生“肌膚之親”則是產(chǎn)品包裝。想一下，哪些硬件的包裝給你留下了深刻印象？我的答案是：蘋果。不論是iPhone、iPad、Apple Watch還是MacBook，蘋果的每一個(gè)包裝都一絲不茍、做工精致，扔掉都覺(jué)得是暴殄天物，最死忠的果粉還會(huì)神秘地告訴你，蘋果的包裝是可以聞到蘋果味的…Apple重視包裝的策略很有效，第一眼就給人留下精致、完美和高大上的印象。雖說(shuō)不是每個(gè)智能硬件團(tuán)隊(duì)都像蘋果這樣財(cái)大氣粗，但在包裝上卻可以做得更好。

　
iPhone手機(jī)歷代包裝，一直在變化，煞費(fèi)苦心。  
　　為什么國(guó)產(chǎn)硬件包裝慘不忍睹？
 
　　不知道你是否有收藏過(guò)任何國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品的包裝盒，我是一件都沒(méi)有過(guò)。大多數(shù)智能硬件的包裝都是注重功能性，在設(shè)計(jì)、材料、外觀、印刷上考慮欠妥，有的干脆就是原始的紙盒包裝，甚至連淘寶包裹的包裝水平都達(dá)不到。
 
　　很多地方參照蘋果，小米在包裝上還算下了功夫，小米手機(jī)的包裝采用加拿大原產(chǎn)液態(tài)硫酸鹽針葉漿制造，環(huán)保材料可回收利用，印刷和外觀都采取極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，雖說(shuō)做工和外形與iPhone包裝還有差距，在國(guó)內(nèi)硬件中已屬上乘，不過(guò)，讓人疑惑的是，小米在宣傳他家包裝優(yōu)勢(shì)時(shí)強(qiáng)調(diào)可以承重300斤，進(jìn)而可以在電商物流中起到很好的保護(hù)作用，讓人感覺(jué)有點(diǎn)跑偏了……
 
　　中國(guó)某些行業(yè)還是很追求包裝的，比如禮品、煙酒、珠寶等等高價(jià)值產(chǎn)品，都在包裝上花了很多心思，一些消費(fèi)者甚至吐槽很多商品本質(zhì)賣的就是包裝。一直宣稱用戶體驗(yàn)第一的硬件行業(yè)，在包裝上下的功夫都趕不上蘋果，核心原因在于，成本的考慮。中國(guó)硬件大廠熱衷于打價(jià)格戰(zhàn)，迎合用戶的性價(jià)比需求，360周鴻祎剛剛還宣布要將智能硬件免費(fèi)，在這樣的情況下，包裝能做到怎樣可想而知了。
 
　　包裝體現(xiàn)了不同的產(chǎn)品理念
 
　　為什么蘋果對(duì)于美觀和質(zhì)量一直如此堅(jiān)持？喬布斯有一句話可以解釋，“如果你是個(gè)正在打造漂亮衣柜的木匠，你不會(huì)在背面使用膠合板，即使它沖著墻壁，沒(méi)有人會(huì)看見(jiàn)。但你自己心知肚明，所以你依然會(huì)在背面使用一塊漂亮的木料。為了能在晚上睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，美觀和質(zhì)量必須貫穿始終。”正是因?yàn)檫@樣的理念，讓蘋果在電路板這樣的用戶鮮有機(jī)會(huì)看到的地方，都追求美觀和極致，一絲不茍。我想到了一個(gè)某國(guó)內(nèi)廠商宣傳的詞“工匠精神”，蘋果雖然沒(méi)提過(guò)這個(gè)概念，但其對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度讓我覺(jué)得這才是真正的工匠精神。
 
　　如果你拆開(kāi)國(guó)內(nèi)某些硬件產(chǎn)品，電路板有條不紊具有審美價(jià)值的幾乎沒(méi)有，不給你偷工減料就不錯(cuò)了，因?yàn)橛行S商為了最大化降低成本便于打價(jià)格戰(zhàn)把某些“一般沒(méi)用，但沒(méi)有卻會(huì)有隱患”的元器件直接省了。這并不怪這些廠商，性價(jià)比主導(dǎo)的市場(chǎng)必然會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，BOM成本都得曬出來(lái)了，有個(gè)漂亮的外衣就不錯(cuò)了，誰(shuí)還關(guān)心自己的底褲？
 
　　這種產(chǎn)品理念還體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)之中，很多廠商都宣傳自己的ROM體驗(yàn)比iPhone更好，比Android更滿足國(guó)人需求，在系統(tǒng)交互方式這樣的點(diǎn)上“微創(chuàng)新”，橫著鎖屏變豎的，圓角矩形變更圓角……可是它們卻預(yù)裝了幾百個(gè)App，甚至還不讓用戶下載，很是諷刺。
 
　　為什么“國(guó)貨”給人的印象總是沒(méi)有“洋貨”好？為什么海淘越來(lái)越受到大家的歡迎？為什么人們都喜歡去香港買東西？其實(shí)都兩個(gè)字，品質(zhì)。號(hào)召大家支持國(guó)貨之前，品質(zhì)真的做得足夠好了嗎？系統(tǒng)里面那一堆預(yù)裝軟件你都卸載了嗎？沖著墻壁那面的膠合板該換掉了。
  　　
  　　Apple Watch包裝堪稱華麗
 
　　
　　某手機(jī)廠商發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函，如何將做邀請(qǐng)函的心思花在產(chǎn)品包裝盒上……
 
　　捫心自問(wèn)，國(guó)內(nèi)還是有些團(tuán)隊(duì)在包裝上很用心的，比如會(huì)有CEO的親筆信，會(huì)有包含二維碼的一些紙質(zhì)素材等等。最近一年還有個(gè)趨勢(shì)是，很多國(guó)產(chǎn)廠商在邀請(qǐng)函上下了非常多的功夫，給媒體人發(fā)的邀請(qǐng)函有鋼板、木板、竹子、AK47套裝……雖說(shuō)這是為了宣傳考慮，但這些錢省下來(lái)改進(jìn)下包裝效果或者少裝個(gè)預(yù)裝軟件可能更好。雷科技想到了智能硬件包裝的一些可取之處：
 
　　1、做可收藏的包裝盒。參考蘋果產(chǎn)品包裝，材料、做工、設(shè)計(jì)、印刷更用心，做用戶愿意收藏的包裝盒，塑料包裝盒即費(fèi)力又不討好，不環(huán)保、手感差，一看就LOW了，小米手機(jī)的包裝材料選擇還是很聰明的，至少比塑料手感好多了。不一定要耗費(fèi)蘋果包裝那么大的成本，但是否用心用戶還是有直觀的感受的。
 
　　2、具有明顯的區(qū)隔度。讓人一看某個(gè)包裝盒就想起你家產(chǎn)品和你的品牌，反過(guò)來(lái)聯(lián)想到你的產(chǎn)品就能回憶包裝盒的樣子，從顏色、形狀、圖案等維度進(jìn)行區(qū)分，有了區(qū)隔度用戶拿著包裝走在外面都能給你家做廣告，包裝是產(chǎn)品形象的一部分。蘋果、小米、三星、Nexus都做到了，大部分廠商的包裝盒顏值卻驚人的一致，隨便找個(gè)盒子印刷上自家LOGO就完事了。
 
　　3、簡(jiǎn)潔的安裝說(shuō)明。智能硬件大都需要配合手機(jī)App才能使用，說(shuō)明書(shū)還是很重要的。有一些產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)后達(dá)幾十頁(yè)，一看就是給維修工設(shè)計(jì)的。更合適的做法是做一個(gè)一兩頁(yè)的建議安裝指引，圖示+文字，帶上二維碼，快速完成安裝配對(duì)。有些CEO喜歡寫信給用戶，自以為很煽情，其實(shí)用戶在意的是你的產(chǎn)品，你做這個(gè)產(chǎn)品如何辛苦、你有多大的愿景，用戶不CARE，別浪費(fèi)紙張了，還有，千萬(wàn)別像董大小姐在格力手機(jī)開(kāi)機(jī)頁(yè)面來(lái)個(gè)親切問(wèn)候，嚇?biāo)廊恕?
 
　　4、配套的一些素材。家用電器出廠都會(huì)貼一些環(huán)保之內(nèi)的標(biāo)志，筆記本電腦出廠也貼滿了一堆顯卡廠商、CPU廠商之類的貼紙LOGO，都沒(méi)啥美感，時(shí)間久了效果更差。有一個(gè)產(chǎn)品的做法值得參考，中興看看智能攝像頭(此處非廣告），配了一個(gè)監(jiān)控提示的貼紙，這樣即是對(duì)被拍攝者隱私的尊重，又可以宣傳自家產(chǎn)品。防偽標(biāo)識(shí)什么的都已經(jīng)過(guò)時(shí)了，做一些有趣、實(shí)用的貼紙更有效果，對(duì)了，蘋果某些和產(chǎn)品的包裝盒里是有LOGO貼紙的。